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Liberar el móvil


Liberar el móvil
Las compañías bloquean los móviles para que sólo se puedan hacer llamadas con sus tarjetas, pero siempre hay formas de liberarlos
Los teléfonos móviles son aparatos muy caros. Para construirlos se necesitan elementos raros como el Niobio y el Tántalo, que se extraen de las selvas del Congo poniendo en peligro de extinción a los gorilas. Las pantallas, baterías, antenas y otros componentes necesitan procesos industriales precisos. Entonces, ¿por qué las operadoras regalan los teléfonos?
Por DARÍO PESCADOR ALBIACH24 de abril de 2007

La respuesta es que sale rentable. La operadora subvenciona el precio real del teléfono a cambio de un contrato de permanencia con el usuario. Los márgenes de las operadoras son tan grandes que el cliente se lleva un teléfono de 300 euros por tan solo 20, y la operadora amortiza la diferencia cobrando por las llamadas. Es el mismo modelo de negocio de las maquinillas de afeitar: regalar el mango, cobrar por las cuchillas.

Para asegurarse la fidelidad del cliente, además del contrato, la compañía utiliza un cinturón de castidad electrónico para el teléfono llamado el código de bloqueo

Para asegurarse la fidelidad del cliente, además del contrato, la compañía utiliza un cinturón de castidad electrónico para el teléfono llamado el código de bloqueo. El teléfono es un pequeño ordenador, y está programado de tal forma que sólo acepta tarjetas de una compañía operadora. Las operadoras españolas Orange, Movistar o Vodafone, obligan a los clientes a permanecer como mínimo un año con el teléfono bloqueado.

Por supuesto, los clientes pueden comprar teléfonos libres, que no están bloqueados por ninguna compañía. Una visita a la tienda de electrónica bastará para comprobar que el mismo teléfono móvil puede costar hasta diez veces más si es libre, en comparación con el terminar subvencionado. Además, algunas operadoras disponen de modelos exclusivos que encargan directamente al fabricante, y que sólo se pueden comprar suscribiendo un contrato.

Las operadoras, obligadas a facilitar la liberación

Pasado un año la compañía tiene la obligación de proporcionar al cliente los medios para 'liberar' el teléfono

No obstante, pasado un año la compañía tiene la obligación de proporcionar al cliente los medios para 'liberar' el teléfono, de forma que, si éste lo desea, pueda usarlo con las tarjetas de otras compañías.

La mayoría de los teléfonos se pueden desbloquear introduciendo un código. Para obtener este código se necesita facilitar el IMEI, la 'matrícula' del teléfono, a la compañía operadora. El código IMEI es único para cada terminal, y permite, por ejemplo, desactivarlo cuando ha sido robado o, en este caso, liberarlo.

En la actualidad las operadoras españolas ofrecen el código de desbloqueo gratuitamente pasado un año desde el inicio del contrato. En el caso de Vodafone, no proporcionan el código hasta pasado este tiempo, ni gratuitamente ni pagando la liberación ni la parte subvencionada del móvil.

Movistar sí lo hace, pero a cambio de cobrar una cantidad, que depende del modelo de teléfono, y ronda los 30 euros. Orange tampoco proporciona códigos de liberación antes del plazo, que con esta compañía se alarga hasta los 18 meses.

Negocio clandestino

No obstante, la liberación de móviles se ha convertido en un gran negocio clandestino. Cualquiera puede comprar un cable y algunos otros dispositivos para conectar el teléfono a un PC, y descargar los programas necesarios para desbloquearlo sin necesidad de obtener el código.

Pero estos equipos pueden rondar los 1000 euros de precio. Demasiado dinero para liberar un solo móvil, cuando en cualquier tienda de barrio se puede conseguir la liberación por unos 10 euros.

Al liberar el teléfono de modo clandestino, el cliente puede incumplir los términos de su contrato

En otros casos se pueden encontrargeneradores de códigos en la web que permiten obtener la combinación necesaria a partir del IMEI del teléfono. Suele ser más fácil encontrar estos códigos para los teléfonos más vendidos (Nokia, Motorola, Sony Ericsson, etc).

Al liberar el teléfono de modo clandestino, el cliente puede incumplir los términos de su contrato, pero, en realidad, la operadora lo tiene bastante difícil para enterarse. También es complicado perseguir a las tiendas que liberan móviles, ya que no hay una regulación sobre esta actividad.

Liberar móviles en otros países

A falta de una legislación clara al respecto, las operadoras en otros países definen sus propios términos en el contrato para liberar teléfonos móviles.

  • En EEUU, la operadora AT&T nunca libera los móviles, mientras que otros como Cingular lo pueden liberar tras 90 días.

En cambio, en otros países la ley pone límites.

  • En el Reino Unido los operadores pueden cobrar por liberar el móvil, incluso después de transcurrido el tiempo de permanencia del contrato.

  • Por el contrario, en Bélgica y Hong Kong la ley prohibe vender móviles bloqueados, con lo que las operadoras tampoco los subvencionan, y salen caros.

  • En Holanda pueden cobrar por liberarlos antes del primer año, pero deben ofrecer los códigos gratis una vez pasado el plazo.

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Los SAIs como medida de seguridad para nuestros equipos de sobremesa

Los SAIs como medida de seguridad para nuestros equipos de sobremesa

SAI

Confío en que sabéis de lo que hablo cuando digo SAI pero por si acaso lo definiremos rápidamente por si hay algún despitado. SAI son las siglas de Sistema de Alimentación Ininterrumpida. Básicamente se trata de una batería que se encuentra entre el enchufe y nuestro ordenador de tal forma que es una herramienta realmente útil para mejorar la seguridad de nuestro sistema.

Por un lado tenemos la aplicación obvia, en caso de que se produzca un fallo eléctrico podremos seguir trabajando durante unos valiosos minutos, en estos minutos podremos guardar nuestro trabajo y apagar el ordenador con normalidad. Esto es algo a lo que ya estamos acostumbrado desde que trabajamos con portátiles, de esta forma podremos tener esta funcionalidad que parecía estar reservada tan solo para estos equipos portátiles.

Existe una segunda aplicación para nada desdeñable, protegera nuestro ordenador frente a picos de tensión. De esta forma de producirse lo único que tendremos que cambiar será un fusible en nuestro SAI, nuestro equipo permanecerá intacto, además de que podremos apagarlo ordenadamente y sin perder información.

Existe una gran variedad de precios entre los SAIs pero en realidad ya los más baratos tienen estas funcionalidades y no tenemos que realizar un tremendo desembolso para conseguirlo. También existen SAI con la forma de regletas que no ocupan mucho más que estas. Si bien estos no ofrecen mucho tiempo de batería si que suele ser suficiente para como decía guardar los datos y apagar el ordenador sin problemas.

Imágen | edans

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y2a -Configura tu router: la seguridad inalámbrica

Configura tu router: la seguridad inalámbrica

comtrendCuando tenemos un router wifi generalmente lo que queremos es conectarnos al mismo de forma inalámbrica porque utilizamos un ordenador portátil o simplemente porque nos es incómodo realizar un cableado desde donde está la toma de teléfono donde hemos conectado el modem-router hasta nuestro ordenador. Pero como explicamos el otro día la conexión Wifi utiliza un medio compartido para transmitir, como es el aire, por lo cual cualquiera puede interferir en la comunicación o acceder a nuestro router. Por eso os vamos a intentar ofrecer unos consejos para mejorar la seguridad inalámbrica al configurar tu router.

Por lo general para acceder a nuestro router, suponiendo que ya estamos conectados al mismo, lo más sencillo es hacerlo a través de una navegador web. Para ello debemos saber los datos de nuestra conexión, es decir, nuestra dirección de red y la de nuestro router. Para ello, si estamos utilizando Windows que suele ser lo más común vamos a Inicio > Ejecutar. Pulsamos y nos aparece una ventana en la que escribiremos cmd, para que nos aparezca una ventana de tipo consola MS-Dos donde escribiremos ipconfig -all y pulsamos intro y nos aparecerán los siguientes datos, de los cuales, nos interesan lo siguientes:

  • Dirección IP: Nos proporciona nuestra dirección de red de área local. No hay que confundirla con la dirección de red pública.
  • Puerta de enlace predeterminada: Es la dirección IP de nuestro router en la red de área local.
  • Dirección Física: Es la famosa MAC (Media Access Control) única para cada tarjeta de red en el mundo

cmdEn este caso lo hemos realizado en un ordenador que tiene dos tarjetas de red, una para cable UTP y la otra inalámbrica. Cuando queremos conectarnos al router para proceder a su configuración lo que debemos hacer es poner la dirección de la puerta de enlace en un navegador web, algo del tipo http://192.168.1.1/ y nos aparecerá una ventana que nos pedirá usuario y contraseña. Se los proporcionamos y entramos en las opciones de configuración vía webde nuestro router. Cada marca y modelo suelen ser distintos aunque en el acceso web suelen tener características comunes, con un menú donde aparecen las distintas opciones para ir moviéndote, al igual que tendríamos en una página web normal. Si seleccionamos la opción wireless nos aparecerán una serie de opciones comunes:

  • Esconder tu red: Se trata de marcar una opción en la configuración para que cuando se realizan búsquedas de redes para conectarte no aparezca la tuya. En realidad, es como una protección contra curiosos. Previamente nosotros le hemos dado un nombre a nuestra red, generalmente en el apartado SSID donde nos aparecerá un nombre por defecto.
  • Deshabilitar el servidor DHCP: Generalmente cuando queremos conectarnos a una red dejamos que sea el propio router el que nos asigne automáticamente una dirección IP. Si queremos que alguien no acceda a nuestra conexión podemos desactivar esta opción y asignar manualmente nosotros las direcciones IP a los equipos.
  • router1

  • Filtrado de direcciones MAC: Esta es una de las medidas más efectivas a mi entender respecto a la seguridad inalámbrica. Como hemos visto anteriormente cada tarjeta de red tiene una dirección física única en el mundo para identificarse. Podemos indicarle al router que tarjetas de red se pueden conectar, dejando operativas las de nuestros equipos cotidianos y denegando el resto. Con esto evitamos que aunque descubran nuestra contraseña o consigan acceder a nuestra red, el router no los reconoce como autorizados al no tener la dirección MAC del equipo extraño que quiere conectarse como autorizada en su lista

A parte de todas estas precauciones nos queda por contar que tipo de contraseñas de seguridad y cifrado podemos ponerle a nuestra conexión para hacer que la información viaje lo más segura posible entre nuestro equipo y el modem router que nos conecta a internet. Como en todos los temas de seguridad es importante saber que nada es infalible y como todos hemos oído que se introducen en ordenadores de tal o cual organización, pues claro está que si lo intentan lo más probable es que consigan entrar en nuestra red. Esto es una cuestión de sentido común, es decir, si cerráis con llave cuando salís de vuestra casa con el acceso inalámbrico de vuestra red haréis lo mismo. Cuanto más trabas o impedimentos pongáis más complicado será que accedan a vuestra conexión y antes intentarán ir a conectarse a otra que sea más sencilla.

En AnexoM | Uso del Wi-Fi en dispositivos de toda clase (I)

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s2t2 -BIC Phone el móvil desechable

BIC Phone el móvil desechable

Sobre el móvil desechable, ya habiamos podido leer sobre él en internet pero no estaba disponible en España.

Llega el móvil de usar y tirar. No tiena cámara ni sirva para consultar el e-mail, pero si las funciones mas básicas y usadas , es decir, llamar y enviar mensajes cortos (SMS), radio FM, alarma y calculadora.

Fabricado por la conocida marca Bic ya lleva tiempo comercializandose en Francia desde agosto de 2008 por unos 50 € donde han vendido ya del orden de 110.000 unidades.

En España la comercialización se realiza por la compañía de telefonía Orange ya que Bic no se está lanzando al mercado de la telefonía móvil. El BIC Phone es un terminal “listo para usar” que nace de un acuerdo de licencia con Orange. El operador se encarga de la comercialización del móvil y recibe la todos los ingresos de las ventas. Luego, realiza un pago a Bic en concepto de licencia de uso de su marca.

Se podrá adquirir en supermercados, estancos, papelerías, gasolineras y grandes superficies comerciales a partir de la primera semana de julio. El precio es de 29 euros y lleva 12 euros en llamadas gratis y una tarjeta SIM de prepago recargable.

En el diseño se ha buscado que sea desenfadado, moderno y divertido. Y que recuerde por los colores a la marca Bic. Desechable no quiere decir que una vez que se acabe la batería no se pueda usar mas o se autodestruya a modo de película, dispone de una batería recargable que permite 240 horas de encendido y cuatro horas de conversación.

Bic se hizo famosa con el lanzamiento del boligrafo desechable frente a las plumas y ha continuado siempre con esa línea de productos desechables de único o pocos usos y coste bajo. Encendedores, boligrafos, maquinillas de afeitar, etc… ¿Triunfará ahora la idea del móvil desechable?

La operadora asegura que los potenciales usuarios del BIC Phone son múltiples, pero por sus peculiaridades está especialmente indicado para extranjeros de paso en España, para personas con planes de vacaciones en la playa o en un camping, para viajes, para regalar a niños pequeños en vacaciones o simplemente para tener una línea dedicada a un uso específico como pueda ser la venta de un coche o un piso, por ejemplo.

En el entorno de la empresa, quizás se convierta en el nuevo móvil todoterreno para entornos de trabajo duros, donde un móvil puede sufrir caidas y golpes. No tanto por la propia resistencia del terminal sino porque cumpliendo con las funciones básicas de un móvil es de lo mas barato de sustituir que se puede encontrar.

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y2a -¿Qué es el Wifi?

¿Qué es el Wifi?

wifi Pues la verdad es que es un término tan extendido hoy en día que es necesario una pequeña aclaración. Wifi es el nombre comercial del estándar de comunicación IEEE 802.11, es decir, cómo tienen que “hablar dos máquinas para poder comunicarse“. En función del estándar utilizado se pueden conseguir anchos de banda que van desde los 11 Mbps a los 600 Mbps.

En la mayoría de las comunicaciones de este tipo se establece un diálogo entre dos máquinas, una de ellas nuestro ordenador o dispositivo móvil y otro el punto de acceso del sistema. Para que nos podamos comunicar por Wifi, nuestro ordenador o dispositivo móvil deberá disponer de una tarjeta de red inalámbrica. Esto es lo que técnicamente es conocido como CPE (Customer Premise Equipment), es decir, los componentes hardware que debemos tener para poder comunicarnos por Wifi.
Por otro lado, tenemos que comunicarnos con alguien así que del lado del sistema tendremos un 
Punto de Acceso o AP que es el dispositivo que recibe la información por radiofrecuencia de los distintos equipos que se quieren conectar a la red. El punto de acceso puede ser un enlace entre la red local cableada y la red inalámbrica, o puede estarintegrado en el modem-router para compartir la conexión a internet entre distintos dispositivos.

Una de las características más importantes del Wifi es que la información viaja por el aire, lo cual puede producir 
pérdida de velocidad en comparación con la conexión cableada debido a las interferencias y pérdidas de señal que nos provoca el ambiente. Como hemos comentado anteriormente, la transmisión se hace mediante ondas de Radiofrecuenciaque dependiendo del estándar operan en la banda de los 2,4 ó 5 GHz. El aire también es utilizado por otros aparatos para comunicarse ya sea por Bluetooth o por microondas, lo cual provoca que puedan perderse comunicaciones o que ésta sea más lenta. También influyen los factores medioambiéntales, es decir, días como estos últimos en los que existían muchas partículas en el aire (calima) o una alta humedad, o contaminación reducen la velocidad y distancias a las que es posible transmitir la información a través del aire.
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Como en todo desarrollo tecnológico el 
estándar 802.11 ha tenido una evolución que le ha llevado desde el original con velocidades de 1 hasta 2 Mbps y que trabajaba en la frecuencia de 2,4 GHz.

  • Protocolo 802.11a: Esta especificación se realizó sobre la frecuencia de 5 Ghz. Alcanzaba velocidades de 54 Mbps, pero era incompatible con las 800.11b, por lo cual casi no se desarrollaron productos con ella.
  • Protocolo 802.11b: Mejora el 802.11 y amplia el ancho de banda de 5 a 11 Mbps en la frecuencia de 2,4 MHz. Ha sido ampliamente utilizado, pero hoy en día ha quedado obsoleto.
  • Protocolo 802.11g: Es el más actualizado actualmente y alcanza los 54 Mbps en la banda de frecuencia de los 2,4 GHz. Incluye compatibilidad con el 802.11b.
  • Protocolo 802.11n: Puede suponer una mejora muy importante sobre el original y alcanza velocidades teóricas de 600 Mbps. Trabaja en dos bandas de frecuencia de 2,4 y 5 GHz. y es compatible con los anteriores estándares. El aumento de velocidad se consigue gracias al uso de canales de 40 Mhz y dos “flujos espaciales”, con velocidades máximas de 144 Mbps, en canales de 20 MHz y 300Mbps en canales de 40 MHz.

Todo esta información nos lleva a observar algunos aspectos para tratar de obtener el máximo rendimiento de nuestra conexión Wifi. En primer lugar trataremos de ubicar nuestro punto de acceso y nuestro dispositivo sin que existan obstáculos físicos entre ellos. En interiores esto puede ser difícil de conseguir y el máximo de distancia entre dispositivos suele estar sobre los 100m. Otra cuestión a considerar es no tener cerca aparatos que operen en la misma frecuencia, es decir, microondas, teléfonos inalámbricos o dispositivos Bluetooth. Además, si existen redes Wifi cercanas utilizando el mismo canal se pueden producir interferencias.
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La mayoría de portátiles y equipos informáticos tienen transmisores wireless ya incorporados, pero en caso de no ser así podemos incorporarlo, ya sea en forma de tarjeta o de dispositivo USB. Es importante que si tenemos que instalarlo y utilizamos Windows XP o Vista dejemos que sea el sistema operativo quien administre la red Wifi. Para realizar esta operación debemos acceder a 
Conexiones de red desde el panel de control, y una vez aquí en la Conexión de red inalámbrica con el botón derecho del ratón seleccionar la opción de Propiedades. Se abre una nueva ventana y seleccionaremos la segunda pestaña, tal y como muestra la imagen la opción de Configuración de redes inalámbricas para marcar la opción Utilizar Windows para configurar mi red inalámbrica.

Esperemos que todos estos consejos os sirvan a la hora de elegir un dispositivo con Wifi y de esta forma conozcáis sus ventajas y como sacarle el máximo partido para tener el hogar digital reduciendo al máximo el número de cables que tenemos en nuestros dispositivos.

En AnexoM | Ventajas del estándar Wi-Fi 802.11n
En AnexoM | Consejos para aumentar el alcance de la señal Wi-Fi

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s2t2 -Cómo usar el DNI electrónico

Cómo usar el DNI electrónico

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¿Para qué sirve el DNI electrónico? ¿Cómo puedo usarlo? Son preguntas que los ciudadanos se hacen ahora al encontrar en su cartera un documento nacional de identidad que incorpora un chip. La mayoría no hará uso de él en mucho tiempo, pero son ya muchos los servicios, sobre todo de bancos y administración pública, que usan ese documento para que podamos identificarnos en Internet con seguridad.

Cómo usar el DNI electrónico es pues una pregunta pendiente que vamos a contestar con ayuda de este especial, dándote pistas muy claras y directas para que aproveches y uses tu DNI electrónico.

Qué es el DNI electrónico

Al igual que el DNI tradicional, la versión electrónica tiene como primera función la identificación de la persona. Con la llegada de Internet y la sociedad de la información, esa identificación se hace necesaria más allá del ámbito físico, Así surge el DNI electrónico, que se encarga de acreditar electrónicamente la identidad de la persona y nos sirve como firma digital para usar en documentos electrónicos. Estos documentos tienen entonces validez jurídica equivalente a la que proporciona la firma manuscrita.

El DNI electrónico es prácticamente idéntico al anterior pero incorpora un circuito integrado o chip encargado de guardar de forma segura información y procesarla de forma interna.

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En ese chip nos encontramos la siguiente información en formato digital:

  • Un certificado electrónico para autenticar la personalidad del ciudadano.
  • Un certificado electrónico para firmar electrónicamente, con la misma validez jurídica que la firma manuscrita.
  • Certificado de la Autoridad de Certificación emisora.
  • Claves para su utilización.
  • Nuestra huella dactilar.
  • Nuestra fotografía digital.
  • Nuestra firma manuscrita en formato digital.
  • Datos de la filiación del ciudadano, correspondientes con el contenido personalizado en la tarjeta.

La seguridad ha sido un paso importante y el DNIe incorpora numerosos elementos de seguridad:

  • Medidas de seguridad físicas como tintas especiales, relieves o fondos de seguridad.
  • Medidas de seguridad digitales como encriptación de datos del chip, acceso mediante clave secreta que nunca abandonan el chip y la certificación de la Dirección General de la Policía.

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Qué necesito para usar el DNI electrónico

Para usar el DNI electrónico desde el ordenador y en casa, vamos a necesitar conexión a Internet y un lector compatible. De momento son pocos los equipos que traen una ranura para el DNI electrónico de serie, pero con el tiempo será algo tan habitual como el puerto USB o los lectores de tarjetas.

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Mientras eso ocurre, las dos formas más sencillas de tener esta funcionalidad en casa pasan por un teclado con lector de DNIelectrónico o una unidad para tal efecto pero externa. También existen unidades para colocar de forma fija en el ordenador de sobremesa y tarjetas para añadirle esa funcionalidad a un portátil, pero de momento la más cómoda es la basada en lectores de tarjetas externos.

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Este lector externo se conecta al ordenador por el puerto USB y una vez detectado por el equipo se instalarán los controladores adecuados (si el ordenador no lo hace por defecto deberemos hacer uso del CD que viene con el lector de tarjetas). Luego necesitamos instalar un programa que podemos descargarnos de la página web del DNI Electrónico(según el sistema operativo que usemos) y ya estaremos listos para meter el DNI en la ranura y empezar a usarlo.

Luego, solo nos queda instalar y aceptar los certificados digitales necesarios según la gestión que vayamos a hacer con el DNIelectrónico.

Un elemento que será cada vez más habitual para usar el DNIelectrónico es la TDT. Ya hay equipos TDT que nos permiten acceder a servicios de la administración y usar el DNI como firma digital.

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Cómo conseguir el PIN para usar el DNIelectrónico si lo hemos olvidado o perdido

Antes de empezar a usar nuestro DNI electrónico deberemos conocer elPIN o número secreto que tenemos asociado. Al hacernos el DNI nos lo debieron de dar, pero si lo hemos olvidado o perdido o simplemente no nos lo dieron, tenemos dos opciones para conseguir el número secreto y personal del DNI.

La principal aunque más molesta es acudir al centro más cercano de expedición de DNI y en las máquinas o kioskos que encontraremos en la entrada podremos pedir uno nuevo. El método es muy sencillo. Introducimos el DNI en la ranura y cuando nos pida el PIN le indicamos que lo hemos perdido u olvidado. Entonces se nos pedirá que pongamos nuestro dedo índice en el lector de huellas y quedaremos identificados en un breve momento.

Lo siguiente será teclear nuestra nueva contraseña de la forma más segura que podamos: mezclar mayúsculas y minúsculas, números y letras y combinaciones que no estén relacionadas con nuestros datos personales es lo mejor.

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La otra opción es recuperar el PIN olvidado por Internet, pero este método solo sirve si queremos cambiar la contraseña, no nos vale si la hemos perdido.

Dónde puedo usar el DNI electrónico

La banca online y las diferentes administraciones públicas, tanto nacionales como de las comunidades autónomas o locales, son las que más están trabajando para que usemos el DNI electrónico comoidentificación digital segura a distancia.

Las principales acciones que podemos realizar con el DNIelectrónico son las siguientes:

  • Compras firmadas a través de Internet.
  • Trámites completos con las administraciones públicas sin tener que desplazarnos y a cualquier hora.
  • Transacciones y acceso a la banca online de forma segura.
  • Identificarnos y acceder al lugar de trabajo.
  • Tener una identidad en Internet.

El uso más conocido para el DNI electrónico tiene que ver con las diferentes administraciones públicas, donde tenemos una amplio abanico de gestiones para hacer, entre ellas, las más demandadas y usadas: pedir el historial laboralrealizar la declaración de la renta, solicitar la ayuda al desempleo …

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En este listado encontramos todos los servicios disponibles para usar elDNI electrónico.

Cómo usar el DNI electrónico

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Teniendo ya el lector de DNI, el propio documento y el software necesario, solo nos queda entrar en el servicio online que queramos usar y al hacerlo, debemos escoger como identificación el DNIe. A continuación nos saltará una ventana donde deberemos introducir nuestra contraseña o PIN y ya estaremos identificados una vez aceptado el certificado digital del servicio al que estemos accediendo.

En Xataka | DNI Electrónico | Especial DNI Electrónico.
Más información | DNIe.

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Cuestión de etiqueta: cómo usar el móvil en el trabajo

Cuestión de etiqueta: cómo usar el móvil en el trabajo

Trabajo con el móvil

Hay cosas que damos por sabidas pero que no lo son. Desde hace un tiempo, vengo observando como hay bastantes personas a las que nadie les ha enseñado a usar correctamente el teléfono móvil. Lo usan por igual tanto si su conversación es de negocios como si es con un amigo íntimo. Y lo peor de todo: ni siquiera se plantean que esté mal.

De igual manera que no iríamos a una reunión de negocios con la misma pinta que usamos en casa cuando estamos descansando, no podemos utilizar el móvil en todas las ocasiones por igual. Especialmente todas aquellas personas que, por nuestro trabajo en movilidad, muchas veces hacemos negocios en lugares públicos y no desde discretos despachos.

He aquí unos cuantos errores comunes que he percibido y que tienen fácil solución. 

Hablamos demasiado alto:

Dicen que es un mal común entre los españoles, pero con el móvil llega a extremos insospechados. De esta manera no sólo aireamos nuestras conversaciones a cualquiera que pase cerca, sino que, además, corremos el riesgo de que nuestro interlocutor quiera terminar antes de lo necesario la llamada.

Aunque no pocas veces el problema sea de cada persona (hay mucho voceras suelto por el mundo), también es cierto que el entorno de trabajo cambiante en el que nos movemos no favorece en nada el tono pausado. Mi recomendación es la que se le da a cualquier reportero (de radio o de televisión) cuando va a hacer conexiones en directo desde lugares con mucho ruido ambiental: que piense en que, al otro lado, no hay nada de ese ruido, por lo que gritar será más un estorbo que algo que favorezca la conversación.

El teléfono no se silencia en las reuniones

Por increíble que parezca, todavía hay que ver a muchísima gente que contesta llamadas en medio de una reunión de trabajo con otra persona. Y no, no son excepciones urgentes: es algo habitual. Salvo que la llamada que se espera sea de vida o muerte, el teléfono se mantiene en silencio mientras se esté reunido.

Es también un consejo fundamental para ganar en productividad y pongo un ejemplo personal y reciente: el otro día me reuní con dos personas para un tema que podríamos haber solventado en media hora y las constantes interrupciones lo alargaron hasta casi las dos horas. Casi toda mi tarde echada a perder en un tema muy sencillo.

No se nos avisa del manos libres

Uno de mis favoritos: estás tratando un tema de negocios por el móvil y, de repente, tras un rato de conversación, oyes una tercera voz de la que nadie te había avisado.

Puesto que las llamadas laborales deben ser siempre tratadas con confidencialidad, si alguien te llama y no te queda más remedio que usar el manos libres, asegúrate de decírselo desde el principio, tanto si estás solo como acompañado. Que sea él quien decida qué te puede contar o qué debe callarse.

Tendencia a crear “teléfonos descacharrados”

¿Os acordáis del juego infantil en el que alguien le susurraba muy rápidamente una cosa al oído a otra persona y ésa se la pasaba a una tercera y así sucesivamente? El mensaje final tenía poco que ver con el que había iniciado la cadena, ¿verdad?

Pues eso es algo que pasa muy habitualmente por culpa de los teléfonos móviles: alguien quiere dar una orden directa a otra persona, pero como no se encuentra disponible, llama a una tercera para que se la transmita. Quien lo hace cree que es mejor así, porque piensa que es muy urgente y que de palabra la información llegará antes y más clara a su destinatario.

¡Error! El consejo básico que doy siempre es: si no puedes hablar directamente con alguien, ponle un mail. Hay menos posibilidades de que se pierda en el limbo o de que la información llegue modificada.

Lo solucionamos todo con llamadas

Cada tarea requiere un método, pero hay quien no conoce más que uno: llamar. Una llamada de teléfono exige que el interlocutor deje lo que estaba haciendo hasta ese momento y te preste atención exclusiva a ti.

Pero si abusas y llamas para cualquier detalle que podrías solucionar con mensajes de texto o correo electrónico, no tardarás en comprobar como al otro lado de la línea se te hace muy poco caso. Sé comedido en el uso del móvil.

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